A Toque Secreto respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os clientes e visitantes do nosso e-commerce. Este documento tem como objetivo esclarecer quais informações coletamos, como elas são utilizadas, armazenadas e protegidas, bem como os direitos garantidos pela legislação brasileira.
Durante sua navegação e utilização do site Toque Secreto, podemos coletar as seguintes informações:
Dados cadastrais: nome, CPF, endereço, telefone, e-mail.
Dados de pagamento: informações necessárias para processar compras (cartão de crédito, Pix ou boleto).
Dados de navegação: cookies, IP, geolocalização aproximada, histórico de páginas visitadas e preferências de navegação.
Comunicação: registros de contatos realizados via WhatsApp, e-mail ou formulário do site.
Os dados pessoais são utilizados para:
Processar, confirmar e entregar pedidos realizados no site.
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais.
Entrar em contato para suporte e atendimento ao cliente.
Enviar ofertas, promoções e conteúdos relacionados, caso autorizado.
Melhorar a experiência de navegação, personalizar recomendações e otimizar campanhas de marketing.
Garantir a segurança das transações e prevenir fraudes.
A Toque Secreto não vende ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário para:
Processamento de pagamentos (instituições financeiras/parceiros de pagamento).
Entrega de pedidos (Correios e transportadoras).
Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou decisões judiciais.
Os dados são armazenados em servidores seguros, com protocolos de criptografia e controle de acesso.
Informações de pagamento (como número de cartão) não ficam armazenadas em nossos sistemas, sendo processadas diretamente pelas operadoras parceiras com certificação PCI-DSS.
Adotamos medidas de segurança para evitar acessos não autorizados, uso indevido, perda ou alteração de dados.
Utilizamos cookies para:
Reconhecer visitantes recorrentes.
Melhorar a experiência de navegação.
Analisar métricas de desempenho do site.
Exibir anúncios personalizados.
O usuário pode gerenciar a utilização de cookies diretamente em seu navegador, podendo desativá-los a qualquer momento.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o cliente tem direito de:
Confirmar se seus dados estão sendo tratados.
Solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais.
Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento.
Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.
Com sua autorização, poderemos enviar e-mails, mensagens no WhatsApp ou SMS com promoções, lançamentos e ofertas exclusivas.
O cliente pode cancelar esse recebimento a qualquer momento através do link “descadastrar” nos e-mails ou solicitando via WhatsApp.
A Toque Secreto poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, sempre que necessário para se adequar a mudanças legais ou tecnológicas. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
Caso tenha dúvidas, solicitações ou queira exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
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